Le BTS commercial généraliste expert en relation client est une formation dédiée aux passionnés du commerce. Elle offre une maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Les diplômés peuvent prétendre à diverses carrières telles que technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d’affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d’équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur. Expertise commerciale et relation client sont les maîtres mots de cette formation.
Accessible aux titulaires d’un baccalauréat, cette formation recherche des candidats ayant un intérêt pour le management des entreprises, la stratégie marketing et commerciale. Les compétences relationnelles, l’appétence pour argumenter, négocier et valor
Objectifs de la Formation BTS Commercial Généraliste
La formation pour BTS commercial généraliste a pour objectif principal de former des experts en relation client. Cette formation vise à doter les étudiants des compétences nécessaires pour maîtriser les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Dans le monde commercial d’aujourd’hui, la maîtrise de ces technologies est devenue un élément capital pour réussir.
La formation prépare les étudiants à diverses carrières potentielles. Après avoir suivi cette formation, les étudiants peuvent aspirer à des postes tels que technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d’affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d’équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur. Ces carrières sont toutes essentielles dans le monde commercial et offrent de nombreuses opportunités de croissance professionnelle.
La formation a pour objectif de développer les compétences relationnelles des étudiants. Ces compétences sont essentielles pour réussir dans le domaine commercial, car elles permettent de nouer des relations solides avec les clients et de négocier efficacement. La formation vise à développer l’appétence des étudiants pour argumenter, négocier et valoriser des produits, ce qui est un atout capital dans le domaine commercial.
Accès à la formation BTS Commercial Généraliste
La formation BTS Commercial Généraliste est ouverte à une quantité de candidats. Elle est particulièrement adaptée à ceux qui ont obtenu un baccalauréat. Les types de baccalauréat les plus pertinents pour cette formation sont le bac STMG, le bac pro Métiers du commerce et de la vente, et le bac général.
- Titulaires d’un Bac: La formation est accessible aux étudiants qui ont obtenu un baccalauréat. Les baccalauréats les plus pertinents pour cette formation sont le bac STMG, le bac pro Métiers du commerce et de la vente, et le bac général.
- Procédure d’admission: L’admission à la formation se fait sur dossier. Dans certains cas, des tests ou un entretien peuvent être nécessaires.
Précisons que l’admission à la formation ne garantit pas un emploi immédiat après l’obtention du diplôme. La formation offre une solide base de compétences qui peuvent être utilisées dans une quantité de carrières, notamment technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d’affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d’équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Possibilités de carrières après la formation
La formation pour BTS commercial généraliste expert en relation client ouvre la voie à beaucoup de métiers. Grâce à la maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication, les diplômés peuvent envisager une carrière dans divers secteurs. Voici une liste non exhaustive des métiers possibles :
- Technico-commercial : Ce professionnel est chargé de vendre des produits techniques ou technologiques à une clientèle de professionnels.
- Animateur commercial site e-commerce : Il est responsable de l’animation et de la gestion d’un site de commerce en ligne.
- Chargé d’affaires ou de clientèle : Il a pour mission de développer et de gérer un portefeuille de clients.
- Vendeur : Ce professionnel est chargé de vendre des produits ou des services à des clients.
- Responsable d’équipe : Il supervise et coordonne les activités d’une équipe de vente.
- Représentant : Il représente une entreprise et ses produits auprès de clients potentiels.
- Responsable de secteur : Il est chargé de la gestion et du développement commercial d’un secteur géographique.
- Responsable e-commerce : Il est en charge de la stratégie commerciale d’un site de vente en ligne.
- Superviseur : Il supervise les activités d’une équipe et veille à la bonne réalisation des objectifs.
Il est à noter que ces métiers peuvent varier en fonction de la taille de l’entreprise, du secteur d’activité et de la stratégie commerciale mise en place.
Poursuites d’études après la formation
Après avoir suivi cette formation pour BTS commercial généraliste expert en relation client, les étudiants ont la possibilité de poursuivre leurs études dans divers domaines. Ces options comprennent des licences professionnelles dans le domaine commercial, des licences LMD, des écoles supérieures de commerce ou de gestion, ou des écoles spécialisées. Les choix sont nombreux et variés, permettant aux étudiants de choisir le parcours qui correspond le mieux à leurs objectifs de carrière.
Formation |
Description |
|---|---|
Attaché commercial (réseau Négoventis) |
Formation spécialisée dans la vente et la négociation commerciale. |
Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle |
Formation axée sur la gestion de la relation client dans le secteur financier. |
Licence pro mention commercialisation de produits et services |
Formation visant à développer des compétences en marketing et en vente. |
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique |
Formation axée sur le commerce électronique et le marketing digital. |
Licence pro mention métiers du marketing opérationnel |
Formation axée sur la mise en œuvre de stratégies marketing. |
Licence pro mention technico-commercial |
Formation combinant des compétences techniques et commerciales. |
Diplôme du programme grande école de SKEMA BS |
Formation de haut niveau en commerce et en gestion. |
Que faire après un BTS commercial généraliste expert en relation client ?
Après avoir suivi cette formation, les apprenants ont plusieurs options de carrière. Ils peuvent devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d’affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d’équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur. Les statistiques montrent que la plupart des apprenants trouvent un emploi ou poursuivent leurs études. 31% des apprenants de la voie scolaire et 32% des apprentis trouvent un emploi dans les 6 mois suivant la fin de la formation. 45% des apprenants de la voie scolaire et 50% des apprentis s’inscrivent à une autre formation. Le reste des apprenants se retrouve dans d’autres situations.
Emploi après 6 mois |
Inscrits en formation |
Autres cas |
|
|---|---|---|---|
Voie scolaire |
31% |
45% |
24% |
Apprentissage |
32% |
50% |
18% |
Évolutions et débouchés de la formation BTS commercial généraliste expert en relation client
La formation BTS commercial généraliste expert en relation client offre une quantité de débouchés professionnels dans divers secteurs d’activité. L’expertise acquise en relation client, couplée à une solide maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication, permet aux diplômés de s’adapter à un grand nombre de rôles et de responsabilités. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes de responsabilité dans le domaine du commerce, tels que responsable de secteur, responsable e-commerce ou superviseur. La formation offre également des perspectives d’évolution intéressantes pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études. Les diplômés peuvent ainsi accéder à des licences professionnelles du domaine commercial, à des écoles supérieures de commerce ou de gestion, ou encore à des écoles spécialisées. Les opportunités d’évolution sont donc nombreuses, que ce soit dans le domaine professionnel ou académique, faisant de cette formation un choix judicieux pour ceux qui aspirent à une carrière dynamique et évolutive dans le secteur commercial.
