chargé / chargée de clientèle banque

Selon l’Observatoire des métiers de la banque, le poste de chargé de clientèle est en pleine expansion. Ce professionnel de la finance, également appelé conseiller financier ou gestionnaire de clientèle, est le pivot central de l’activité bancaire. Il gère les dossiers de ses clients, prospecte de nouveaux clients et a une grande autonomie dans ses décisions. Le secteur bancaire, dynamique et compétitif, offre de nombreuses opportunités à ceux qui ont le goût du défi, un bon contact et des connaissances variées.

Le chargé de clientèle peut exercer en agence ou chez les clients, et son salaire débutant est d’environ 2200 euros brut par mois, après une augmentation de 10%. Il peut se spécialiser sur un type de transaction ou une clientèle spécifique, et avec de l’expérience, il peut évoluer vers des postes tels que chef de produit marketing, gestionnaire de patrimoine ou analyste de crédit. Pour accéder à ce métier, un niveau bac + 2 est requis, avec des formations spécifiques en banque, finance et assurance. Focus sur ce métier en pleine évolution.

Le métier de Chargé / chargée de clientèle banque

Le Chargé / chargée de clientèle banque, également connu sous les synonymes de Chargée de clientèle PME, Conseiller financier, Chargée de clientèle aux particuliers des banques ou Gestionnaire de clientèle, est un professionnel essentiel dans le secteur bancaire. Ce métier offre une grande autonomie dans les décisions et initiatives, ce qui est un aspect capital de son rôle.

Le travail du Chargé / chargée de clientèle banque est axé sur la gestion des dossiers de ses clients, assurant une proximité avec ces derniers pour répondre à leurs besoins et attentes. La prospection de nouveaux clients est également une partie capital de ce poste, car elle permet à la banque d’élargir sa clientèle et d’augmenter son activité. Ce professionnel peut exercer son métier en agence ou directement chez les clients, ce qui lui permet de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client.

La possibilité de se spécialiser sur un type de transaction ou une clientèle spécifique est un autre aspect capital de ce métier. Avec de l’expérience, un Chargé / chargée de clientèle banque peut évoluer vers des postes tels que chef de produit marketing, gestionnaire de patrimoine ou analyste de crédit. Ce métier offre donc de nombreuses opportunités de développement et d’évolution de carrière.

Compétences requises pour un Chargé de Clientèle Banque

Pour exercer efficacement le métier de Chargé de Clientèle Banque, certaines compétences sont nécessaires.

• Goût du défi : Le Chargé de Clientèle doit être prêt à relever des défis, que ce soit pour atteindre des objectifs de vente ou pour résoudre des problèmes complexes liés à la gestion de la clientèle.
• Bon contact : Une bonne relation avec les clients est essentielle. Le Chargé de Clientèle doit être capable de communiquer efficacement, de comprendre les besoins des clients et de leur fournir des solutions adaptées.
• Connaissances variées : Le Chargé de Clientèle doit avoir une bonne connaissance du secteur bancaire et des produits financiers. Il doit également être capable de comprendre et d’analyser les chiffres.
• Autonomie : Le Chargé de Clientèle doit être capable de prendre des décisions et d’initier des actions de manière autonome. Il doit être capable de gérer son temps et ses priorités de manière efficace.
• Proximité avec les clients : Le Chargé de Clientèle doit être capable de créer et de maintenir une relation de proximité avec ses clients. Il doit être capable de comprendre leurs besoins et de leur fournir des solutions adaptées.
• Gestion des dossiers : Le Chargé de Clientèle doit être capable de gérer efficacement les dossiers de ses clients. Il doit être capable de suivre l’évolution de chaque dossier et de prendre les bonnes décisions pour le client.
• Prospection de nouveaux clients : Le Chargé de Clientèle doit être capable de prospecter de nouveaux clients. Il doit être capable de présenter les produits et services de la banque de manière convaincante.

Ces compétences permettent au Chargé de Clientèle de réussir dans son

Avantages et inconvénients du métier de Chargé de clientèle en banque

Le métier de Chargé de clientèle en banque présente plusieurs avantages et inconvénients, qui peuvent varier en fonction des attentes et des aspirations de chaque individu. Il faut prendre en compte ces différents aspects pour faire un choix de carrière éclairé.

Salaires dans le métier de Chargé / Chargée de Clientèle Banque

Le métier de Chargé / Chargée de clientèle banque est un poste clé dans le secteur bancaire et d’assurances. En termes de rémunération, le salaire d’un débutant dans ce domaine commence généralement aux alentours de 2200 € par mois, avec une augmentation de 10% prévue. Le salaire peut varier entre 2200 et 2750 euros brut par mois en fonction de l’expérience et de la spécialisation du professionnel.

L’évolution de carrière peut également influencer le salaire. Par exemple, un chargé de clientèle avec de l’expérience peut devenir chef de produit marketing, gestionnaire de

Accès au métier et formations requises

Le métier de chargé / chargée de clientèle banque est accessible à partir d’un niveau bac + 2. En fonction des responsabilités et du niveau d’expertise souhaité, une formation allant jusqu’à bac + 5 peut être requise. Plusieurs formations et diplômes peuvent mener à ce métier, allant de BTS spécialisés à des Masters en banque et finance. Les écoles de commerce proposent également des programmes spécifiques en banque-finance.

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)
• BTS négociation et digitalisation relation client
• BTS management commercial opérationnel
• BUT techniques de commercialisation (TC)
• BUT gestion des entreprises et des administrations (GEA)
• BUT carrières juridiques (CJ)
• Licence pro dans le domaine de la banque, de la finance et de l’assurance
• Diplôme d’école de commerce
• Master dans le domaine de la banque et de la finance
• Diplôme d’écoles supérieures de commerce avec spécialisation en banque-finance

Perspectives d’évolution et opportunités de carrière

Le métier de chargé de clientèle en banque offre de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle. Après avoir acquis une solide expérience dans la gestion de la clientèle et la prospection, le chargé de clientèle peut prétendre à des postes plus élevés tels que responsable d’agence ou directeur de clientèle. Ces postes impliquent une plus grande responsabilité et une gestion plus stratégique de la clientèle. Le secteur bancaire étant évolution permanente, de nouvelles spécialités peuvent émerger, offrant ainsi de nouvelles perspectives de carrière. Par exemple, avec l’essor des technologies numériques, les postes liés à la gestion de la clientèle en ligne ou à la digitalisation des services bancaires sont de plus en plus nombreux et recherchés. Le chargé de clientèle peut également choisir de se spécialiser dans un domaine précis de la banque, comme la gestion de patrimoine ou le crédit immobilier, ce qui peut lui ouvrir de nouvelles opportunités de carrière.

Ressources utiles pour le métier de Chargé / chargée de clientèle banque

Voici une liste de ressources web qui peuvent être utiles pour le métier de Chargé / chargée de clientèle banque :

• Observatoire des métiers de la banque : Une source précieuse d’informations sur l’évolution des métiers de la banque en France.
• Fédération bancaire française : Un site qui propose de nombreuses ressources sur le secteur bancaire, y compris des informations sur les tendances du marché, les réglementations et les formations disponibles.
• ONISEP : Un site qui propose des informations sur les différentes formations nécessaires pour accéder à ce métier.
• Orientation.com : Un site qui propose des informations sur les différentes écoles et formations disponibles dans le domaine de la banque.
• Studyrama : Un site qui propose des informations sur les différentes formations et écoles dans le domaine de la banque.